Nieuws

Het ISM Managementdashboard maakt deel uit van het ISM-besturingsmodel. Hierbij worden de organisatiedoelstellingen vertaald naar subdoelen binnen de segmenten Werkwijze (proces), Team en Service. De prestaties binnen deze segmenten worden op overzichtelijke wijze...

Ook dit jaar organiseert Servitect weer de ISM ziekenhuis monitor. Hierbij worden IT-prestaties van de deelnemende ziekenhuizen onderling vergeleken op basis van data uit ITSM tools (TOPdesk/Ultimo/..) en een aantal algemene bedrijfsgegevens. Waardevol In 2019 hebben...

De FSM Foundation online is ontstaan omdat door het corona virus de MUMC-medewerkers van de IT-afdeling vanuit huis moesten werken. Maar de medewerkers van functioneel beheer moesten wel getraind worden. En dat kan nu. Gewoon thuis, vanachter je pc of laptop. Primeur...

Gestructureerd de NEN7510 toetsen en toepassen is nog nooit zo eenvoudig geweest. Met de online tool op ISMcompliancy.nl kun je in een handomdraai bladeren door de normen en eisen. Met de daaraan gekoppelde en uitgewerkte acties integreer je eenvoudig met de bestaande...

We hebben een primeur. De laatste weken hebben we namelijk voor het eerst twee webinars gehouden. Deze hadden als onderwerp "NEN7510, Lust of Last". De reden hiervoor was dat de beurs Zorg & ICT 2020 om begrijpelijke reden dit voorjaar niet is doorgegaan. Voor...

Maandag 23 september jl. was het dan zover. Alrijne ging live met de eerste fase van de ISM-methode. De eerste verbeteringen en aanpassingen van de Alrijne processen zullen nu al merkbaar zijn. Zo stellen medewerkers van de afdeling servicecentrum I&A bij het...

Na de succesvolle implementatie van de ISM-methode bij de afdeling ICT in 2017 is de afdeling Patrimonium, die Gebouwbeheer uitvoert, de volgende. Patrimonium wil met de ISM-methode net zo als de ICT-afdeling dat de aansturing en dienstverlening integraler plaats kan...

Iedereen is bijzonder. Die gedachte bepaalt het denken en doen bij Ipse de Bruggen. Zij bieden bijzondere zorg aan mensen met een handicap. Daarbij heeft Ipse  de Bruggen constant aandacht voor het voldoende beveiligen van informatie. Hier is op een mooie manier...

Een dag vol praktijkervaringen en een blik op de toekomst. Op 12 juni 2019 vindt de ISM (Proces)managersdag plaats in Het Oude Magazijn in Amersfoort. De praktijk van Agile Service Management staat deze dag centraal. Het programma is gevuld met: -    De toekomst van...

Na aanwezigheid op de jaarlijkse ISM Infodag, wist Richard de Wit, Manager IV, het zeker: Wij moeten wat met ISM! Nu, een jaar later, wordt de livegang gevierd. Samen Samenwerken September 2018 was de kick-off van het traject. Op dat moment was er veel behoefte aan...