Nieuwe versie ISM Managementdashboard

Het ISM Managementdashboard maakt deel uit van het ISM-besturingsmodel. Hierbij worden de organisatiedoelstellingen vertaald naar subdoelen binnen de segmenten Werkwijze (proces), Team en Service. De prestaties binnen deze segmenten worden op overzichtelijke wijze gepresenteerd. Het is een krachtig managementinstrument omdat de prestaties gekoppeld worden aan de acties die hierop invloed hebben. Versie 2020-07 van het ISM Managementdashboard is vanaf vandaag beschikbaar.
Diverse (zorg)organisaties gebruiken de onlineversie van het dashboard voor de sturing van de ICT-organisatie.

Verschillende perspectieven

De informatie is beschikbaar vanuit verschillende perspectieven. Zo is er het MT-/CIO-perspectief voor het overall overzicht en meer gedetailleerde overzichten voor o.a. de servicemanager, procesmanager en teamleiders. Naast de standaard KPI-overzichten biedt het dashboard de mogelijkheid om analyses uit te voeren op de achterliggende data. Grotendeels op basis van de geregistreerde informatie binnen de ITSM-tooling.

Meer weten over de informatie in dit nieuwsbericht?  Neem dan contact op met Robert Dijkstra.
T: +31(0)505791387
E: r.dijkstra@servitect.com

Weer een geslaagde Masterclass

Vorige week gingen weer 12 gecertificeerde deelnemers naar huis. Voldaan namen zij hun certificaat in ontvangst. Een mooi cadeau, zo vlak voor de feestdagen. Deze deelnemers hebben meegedaan aan de...

Eerste klus voor ISM-people!

Mammoet heeft in 2012 besloten om te gaan werken met ISM. In dat jaar is begonnen met de ISM-invoering, in combinatie met de Theory of Constraints module. Vanaf het begin leidde dit tot versnelde en...

ZGV viert de livegang van ISM en FSM

Reden voor een feest is dat alle zes afdelingen onder ICT & Applicatie van Ziekenhuis Gelderse Vallei nu een uniforme werkwijze hanteert. Alle afdelingen hebben nu toegang tot TOPdesk, waardoor...

Nieuwe versie ISM Managementdashboard

Het ISM Managementdashboard maakt deel uit van het ISM-besturingsmodel. Hierbij worden de organisatiedoelstellingen vertaald naar subdoelen binnen de segmenten Werkwijze (proces), Team en Service....

Vacature ISM-consultant

Servitect is de ontwikkelaar van de succesvolle ISM- en FSM-methode®. Onze klanten ervaren in korte tijd een sterk en aantoonbaar verbeterde IT-dienstverlening. Hierdoor zijn ISM en FSM in Nederland...

ISM Masterclass

De ISM Masterclass is een training voor ervaren ITSM-consultants, procesmanagers en IT-managers, die hun kansen zelf willen creëren en daarmee aan hun succes willen bouwen. Kijk hier voor meer informatie.

ISM Portal

Zernikepark 4
9747 AN Groningen

info@ismportal.nl
050 - 5791387