fbpx
22 april 2021

VNN start met ISM-methode

Verslavingszorg Noord Nederland zet zich in voor mensen die problemen ondervinden als gevolg van een verslaving. Verslaving op het gebied van alcohol, drugs, tabak, gokken of bijvoorbeeld gamen.

VNN wil hen een perspectief bieden op een ander leven. Dit betekent dat VNN mensen met een verslaving en hun naast betrokkenen perspectief wil bieden op meer kwaliteit van leven. Een leven zonder of met minder verslavingsproblemen. Ook wil VNN zich inzetten om verslavingsproblemen te voorkomen. Dat doet VNN door het aanbieden van veel verschillende diensten.

Professionaliseren
VNN heeft gekozen voor de ISM-methode om de ICT-dienstverlening verder te professionaliseren en beter aan te sluiten op de eisen van informatiebeveiliging (NEN7510). Met ISM wil VNN zorgen dat de werkwijze binnen de organisatie eenduidig is en uniform wordt toegepast.

Bestuurbaarheid
Belangrijk doel is ook het vergroten van de bestuurbaarheid. Daarom gaat VNN de ISM-gebruikerstevredenheidsenquête per kwartaal naar een kwart van de eindgebruikers sturen om zo trendmatig informatie te krijgen waarop bijgestuurd kan worden. Ook gaat VNN gebruik maken van de ISM-dashboards.

Kick-off
De kick-off van het project was donderdag 15 april. Fase 1 van het project is daarmee van start gegaan en de livegang van de nieuwe werkwijze staat gepland voor 1 juli. Na de zomer volgt dan fase 2 en het project zal rond november afgerond zijn.

Met de invoering van ISM verwacht de VNN-organisatie al dit jaar de verbeterde kwaliteit van de IT-dienstverlening terug te zien.

Meer weten over dit nieuwsbericht? Neem dan contact op met
Robert Dijkstra.
T: +31(0)505791387
E: r.dijkstra@servitect.com

Erwin van Dam al één jaar Servitecter…

Service Management consultant is een vak. Daar zijn we het wel over eens. Een prachtig vak dat uitdagingen met zich meebrengt, want niet één organisatie is gelijk maar onze ISM-methode past altijd....

1.000 x ISM-foundation, 450 x Masterclass!!

De afgelopen weken hebben we met de ISM- en FSM-trainingen mooie mijlpalen bereikt. Zo hebben we deze week de 450e deelnemer aan de ISM Masterclass verwelkomt. Kijken we naar de deelnemers aan de...

Servitect en ISM groeien, doe je mee?

Servitect is de ontwikkelaar van de succesvolle ISM- en FSM-methode®. De laatste jaren hebben deze zich ontwikkeld tot de IT Service Management standaard in Nederland. Onze klanten verbeteren in...

Webinar “Hoe de IT-afdeling snel en duurzaam kan voldoen aan de BIO”

Veel IT-afdelingen in de overheid voelen de grote druk om aan de BIO te voldoen. Naast de al bestaande werkdruk om goede IT-diensten te leveren en te innoveren, worden steeds strengere eisen gesteld...

STAD GEEL: GEBOUWBEHEER ONDER ISM-METHODE

Na de succesvolle implementatie van de ISM-methode bij de afdeling ICT in 2017 is de afdeling Patrimonium, die Gebouwbeheer uitvoert, de volgende. Patrimonium wil met de ISM-methode net zo als de...

Het ISM-procesmodel

Wil je je IT-beheer verder professionaliseren? Dit e-boek maakt het mogelijk de ISM-methode direct, eenvoudig en snel in te voeren, toe te passen en te begrijpen! 70 pagina’s direct toepasbaar

ISM Portal

Zernikepark 4
9747 AN Groningen

info@ismportal.nl
050 - 5791387