Verslavingszorg Noord Nederland zet zich in voor mensen die problemen ondervinden als gevolg van een verslaving. Verslaving op het gebied van alcohol, drugs, tabak, gokken of bijvoorbeeld gamen.
VNN wil hen een perspectief bieden op een ander leven. Dit betekent dat VNN mensen met een verslaving en hun naast betrokkenen perspectief wil bieden op meer kwaliteit van leven. Een leven zonder of met minder verslavingsproblemen. Ook wil VNN zich inzetten om verslavingsproblemen te voorkomen. Dat doet VNN door het aanbieden van veel verschillende diensten.
Professionaliseren
VNN heeft gekozen voor de ISM-methode om de ICT-dienstverlening verder te professionaliseren en beter aan te sluiten op de eisen van informatiebeveiliging (NEN7510). Met ISM wil VNN zorgen dat de werkwijze binnen de organisatie eenduidig is en uniform wordt toegepast.
Bestuurbaarheid
Belangrijk doel is ook het vergroten van de bestuurbaarheid. Daarom gaat VNN de ISM-gebruikerstevredenheidsenquête per kwartaal naar een kwart van de eindgebruikers sturen om zo trendmatig informatie te krijgen waarop bijgestuurd kan worden. Ook gaat VNN gebruik maken van de ISM-dashboards.
Kick-off
De kick-off van het project was donderdag 15 april. Fase 1 van het project is daarmee van start gegaan en de livegang van de nieuwe werkwijze staat gepland voor 1 juli. Na de zomer volgt dan fase 2 en het project zal rond november afgerond zijn.
Met de invoering van ISM verwacht de VNN-organisatie al dit jaar de verbeterde kwaliteit van de IT-dienstverlening terug te zien.
Meer weten over dit nieuwsbericht? Neem dan contact op met
Robert Dijkstra.
T: 088 – 203 4000
E: r.dijkstra@servitect.com
