NEN7510: nuttige, moeilijke en toch goed haalbare uitdaging
Compliancy is een must Security is hot voor de IT-manager. De incidenten volgen elkaar in hoog tempo op en het voldoen aan de compliancy is een must. De oplossing ligt bij het management, de uitvoering en techniek zijn volgend. Zonder gestructureerde besturing is het dweilen met de kraan open en zijn natte voeten slechts het […]
Nieuwe release ISM-dashboard
De nieuwe release van het ISM-dashboard is live gegaan. In deze release zijn een aantal belangrijke vernieuwingen doorgevoerd. Op basis van gebruikerservaringen zijn de filtermogelijkheden verbeterd en is de layout geoptimaliseerd. Betere servicegerichte sturing Het ISM-dashboard is onderdeel van het ISM-besturingsmodel. In het besturingsmodel worden de prestaties bestuurbaar gemaakt door ze uit te splitsen naar […]
Wortell start met werkwijze op basis van ISM
Maandag 21-juni jl. is Wortell gestart met het gebruiken van de werkwijze op basis van ISM en daarbij de nieuwe inrichting van hun ITSM-tool ServiceNow. Verschillende werkgroepen hebben in ongeveer 3 maanden hard gewerkt aan de herinrichting van de werkwijze op basis van ISM. Daarnaast is een volledige inrichting van ServiceNow uitgevoerd om deze werkwijze […]
