fbpx
De verandertrechter: agile naar onbewust bekwaam

De verandertrechter: agile naar onbewust bekwaam

De essentie van service management is niet de werkwijze, maar het gedrag van mensen. Gedrag dat leidt tot Customer Value, oftewel klantwaarde. De operationele werkwijze is namelijk altijd het gevolg van gedrag. Een verandering in werkwijze vraagt daarom om een...

Snel en duurzaam voldoen aan de BIO

Veel IT-afdelingen in de overheid voelen de grote druk om aan de BIO te voldoen. Naast de al bestaande werkdruk om goede IT-diensten te leveren en te innoveren, worden steeds strengere eisen gesteld aan de Informatiebeveiliging. Het werkt niet meer om dit aanvullend te doen, integratie van BIO in de werkwijze is de enige weg.

00
Months
00
Days
00
Hours
00
Minutes
00
Seconds