ISM MAAKT ITIL TOEPASBAAR
Integratie van Agile, DevOps en procesmatig werken
Servitect is sponsor en ontwikkelaar van de ISM-methode®
Optimale dienstverlening door professionele samenwerking
IT-diensten moeten betrouwbaar én flexibel zijn, en efficiënt en geborgd geleverd worden. Samengevat, IT-diensten moeten Customer Value opleveren.
Deze Customer Value ontstaat door de actieve samenwerking tussen de klant, IT-professionals en leidinggevenden. ISM organiseert én versterkt deze samenwerking met een resultaatgerichte werkwijze, ondersteunt door een uitgebreide set aan geïntegreerde producten en diensten.
ISM, een standaard oplossing met een praktische visie
IT-diensten ontstaan overal op dezelfde wijze, ze worden ontworpen, gebouwd geleverd en indien nodig hersteld. Deze werkwijze valt dan ook grotendeels te standaardiseren.
Oplossingen werken alleen als ze voor alle betrokkenen eenvoudig toepasbaar en nuttig zijn. Daarom integreren wij in ISM de beste ideeën en oplossingen uit ITIL, DevOps, agile, Lean en OBM in één compacte en geïntegreerde oplossing die snel operationeel is.
ISM ontzorgt professionals en management
ISM ontzorgt professionals en het management en geeft grip op de dienstverlening. Vooral biedt ISM organisaties de kans om in hun eigen tempo te groeien. Hoe kan ISM mij helpen? Wat is de gedachte achter ISM? Wat is het resultaat? Op deze vragen en nog meer vind je hier de antwoorden.
Afspraak
Of maak direct vrijblijvend een afspraak om te ontdekken wat ISM voor u en uw organisatie kan betekenen! Bel 088 – 2034000 of mail naar info@servitect.com.
Producten en diensten
die jouw IT-organisatie verder helpen
ISM Basislicentie: Toegang tot een startset uit het uitgebreide ISM-ecosysteem
De inzet van deze startset, die uit producten en diensten bestaat, versnelt de professionalisering van de ITSM-werkwijze.
De directe inzetbaarheid van deze middelen levert een forse besparing op de ontwikkel- en onderhoudskosten en ontlast de eigen organisatie.
Het ITSM Dashboard geeft inzichten aan IT-professionals en IT-managers
Voor IT-professionals en managers kan de dynamische wereld van data overweldigend zijn.
Het ITSM Dashboard is speciaal ontwikkeld informatie te leveren waarop de IT-professional en IT-manager mee kunnen sturen.
Whitepaper: ISM-procesmodel
ISM is de manier om ITIL toegankelijk en toepasbaar te maken. In ISM zijn de 34 ITIL practices en processen teruggebracht naar slechts 7. Samen met het besturingsmodel biedt ISM niet alleen een eenvoudige faseerbare inrichting, maar ook een complete aanstuurbare werkwijze van de gehele IT-organisatie. Het compacte model is logisch en goed toepasbaar. Alles in ISM is gericht op het realiseren van customer value door het faciliteren van de professionals met een moderne agile werkwijze. ISM wordt ondersteund door een groot aantal producten diensten waardoor de IT-organisatie haar focus op de dienstverlening kan richten.
In deze whitepaper vind je onder andere:
- 7 processen direct toepasbaar binnen jouw IT-ogranisatie
- Op eenvoudige wijze het nuttige uit ITIL toepasbaar krijgen
- Het creëren van Customer Value
- Onderwerpen als: Procescontrol, Service level management,
- Quality management en meer
Kennismaken
Nieuwsgierig wat ISM voor jouw IT-organisatie kan betekenen? Vul het onderstaande formulier in, dan nemen we binnen 2 werkdagen contact met je op.
We hebben een 50 minuten presentatie die we via MS Teams graag met je delen.
Wie waarde wil waarmaken werkt aan de werkwijze
In de IT laten we ons vaak afleiden door de techniek. De techniek is echter het gevolg van de werkwijze, net zoals de kwaliteit van
Gebruikerstevredenheid: erg belangrijk, maar de sturing is onvoldoende
Gebruikerstevredenheid scoort een 8,8 als belangrijk doel voor IT-diensten, terwijl het inzicht hierin slechts een 6,0 behaalt. En het gebruik van deze informatie blijft zelfs
Serious games voor IT-professionals
Transformeer Theorie naar Praktijk: De Sleutel tot Succes in IT-management In een wereld waar de dynamiek van IT-organisaties continu verandert, is het van cruciaal belang
