fbpx
23 maart 2022

En de winnaars zijn… OBM en Compliancy

Samen met SrVision, o.a. organisator van het SrVision-FLOW-congres op 6 en 7 april, hebben wij een kort onderzoek gehouden naar de positie van IT Service Management. En hoewel we zeker niet zullen beweren dat het volledig wetenschappelijk onderbouwd is, zijn de meningen van meer dan 50 respondenten zeker relevant.

Een aantal conclusies

Uit onderstaande resultaten komt duidelijk naar voren dat Agile en Scrum breed geaccepteerd zijn en ook de komende jaren blijven doorgroeien.

De uitkomsten tonen ook de voortdurende groei van de toepassing van DevOps aan. In de komende jaren lijkt DevOps zelfs populairder te worden dan ITIL4. Maar de acceptatie van Organizational Behavior Management (OBM) stijgt relatief het snelste.

 

Gebruik methodes naast elkaar

Het onderzoek maakt ook zichtbaar dat organisaties zich niet beperken tot één IT service Management methode. De bij elkaar opgetelde percentages over 2 jaar van de toepassing van ITIL4, DevOps en ISM (67% + 47% en 61% =) 175% kan alleen maar betekenen dat organisaties deze methoden naast elkaar gebruiken of als overlappend beschouwen.

Maslov Piramide

En hoewel IT service Management erg belangrijk is, gaat de komende periode de meeste aandacht uit naar compliancy. Het lijkt op de Maslov Piramide, eerst veiligheid en dan de service en experience.

Meer weten over de informatie in dit nieuwsbericht?
Neem dan contact op met Robert Dijkstra.
T: 088-2034000
E: r.dijkstra@servitect.com

Ziekenhuis monitor 2020

ISM ziekenhuis monitor 2020

Ook dit jaar organiseert Servitect weer de ISM ziekenhuis monitor. Hierbij worden IT-prestaties van de deelnemende ziekenhuizen onderling vergeleken op basis van data uit ITSM tools...

1.000 x ISM-foundation, 450 x Masterclass!!

De afgelopen weken hebben we met de ISM- en FSM-trainingen mooie mijlpalen bereikt. Zo hebben we deze week de 450e deelnemer aan de ISM Masterclass verwelkomt. Kijken we naar de deelnemers aan de...

Schade, 68% past de werkwijze niet uniform toe

14 september gaf ik het webinar “Simpel IT service management”. We vroegen de deelnemers: “Hoe ervaren jullie de huidige inrichting van de IT-werkwijze?”. De antwoorden waren best schokkend......

ISM5 procesmodel nu interactief beschikbaar op mijn.ISMportal.nl

Het is een spannende tijd voor iedereen die zich bezighoudt met besturingsmodellen voor het leveren van professionele diensten. Met de komst van het nieuwe boek de ISM-methode V5, openen we de deur...

Stad Geel: Gebouwenbeheer onder ISM-methode

Na de succesvolle implementatie van de ISM-methode bij de afdeling ICT in 2017 is de afdeling Patrimonium, die Gebouwbeheer uitvoert, de volgende. Patrimonium wil met de ISM-methode net zo als de...

ISM Portal

Fokkerstraat 16
3833 LD Leusden

Athenestraat 12
9403 DX Assen

info@ismportal.nl
+31 (0)88 - 2034000