Canisius-Wilhelmina Ziekenhuis
Meer inzicht
De ICT-afdeling van het Canisius-Wilhelmina Ziekenhuis (CWZ) had een slechte performance. Na eerdere pogingen om ITIL in te voeren, koos CWZ voor de ISM-methode. December 2012 startte CWZ met de invoering van ISM. Mels de Klein, manager ICTBeheer & Services bij CWZ, is tevreden over de behaalde resultaten na de ISM-invoering. Hij ziet minder dagelijkse escalaties en heeft meer inzicht in de knelpunten in de processen.

ISM Portal
Zernikepark 4
9747 AN Groningen
Fokkerstraat 16
3833 LD Leusden
info@ismportal.nl
+31 (0)88 - 2034000