Rivas zorggroep kiest voor standaardisatie
Op 1 maart is de ICT afdeling van de Rivas Zorggroep gestart met de invoering van de ISM-methode in een afdeling met ruim 60 ICT-medewerkers. Bij Rivas is 3 jaar geleden de ISM Foundation training gegeven. Dit heeft een goede basis gelegd rond de methodiek van de ISM. Servitect is nu gevraagd de afdeling te […]
En de winnaars zijn… OBM en Compliancy
Samen met SrVision, o.a. organisator van het SrVision-FLOW-congres op 6 en 7 april, hebben wij een kort onderzoek gehouden naar de positie van IT Service Management. En hoewel we zeker niet zullen beweren dat het volledig wetenschappelijk onderbouwd is, zijn de meningen van meer dan 50 respondenten zeker relevant. Een aantal conclusies Uit onderstaande resultaten […]
ISM-methode breidt samenwerking met Ultimo verder uit
Vandaag verscheen het persbericht over de uitbreiding van de samenwerking tussen de ISM-methode en Ultimo. Het partnership Ultimo en ISM ondersteunt zorginstellingen en industrie bij optimalisatie Service Management processen. Door de facility modules binnen de Enterprise Asset Management software van Ultimo te integreren met ISM, wordt klanten meer controle, stuurinformatie en gestroomlijnde processen geboden. Patrick […]
SrVision 6 en 7 april 2022: “Flow”
Tijdens het SrVision congres 2022 zal Wim Hoving spreken over het belang van toepasbaarheid en resultaat, boven dat van mooie theorieën, met als titel “Flow is a result, not a design!”. Thema SrVision 2022 Het thema voor de editie SrVision 2022 is Flow! Elke organisatie is bezig met transformatie naar betere prestaties en waardelevering. Of […]
ISM-dashboard release januari 2022
Op 24 januari jl. is de nieuwste release van het ISM-dashboard in gebruik genomen. Deze januari 2022 release bevat, naast het oplossen van een aantal issues en het verbeteren van de performance, mooie functionele toevoegingen. In dit nieuwsbericht lees je welke dit zijn en hoe je als gebruiker hier je voordeel mee kunt doen. Dit […]
Van Haren Learning Solutions neemt ISM Foundation examen activiteiten over
Met ingang van 1 januari neemt Van Haren Learning Solutions, onderdeel van Van Haren Publishing, de ISM Foundation examens over van Servitect. Het is tevens de start van een nauwere samenwerking tussen beiden om het ISM-cursus- en het examenmateriaal verder te professionaliseren. Van Haren Publishing Van Haren Publishing is leider in het uitgeven van best […]
Basis dashboard voor alle ISM gebruiks- en supportlicentiehouders beschikbaar
Heb je een ISM gebruiks- en supportlicentie dan heb je vanaf dit kwartaal recht op het gebruik van het ISM basis dashboard. Dit basis dashboard vervangt de standaard mee geleverde excelsheet. Eenvoudig te koppelen Het excel gebruik was beperkt met het filteren van gegevens. Zo kon er maar beperkt gefilterd worden en je kon niet […]
Uitdaging, 70% wil van “brandjes blussen” naar gestructureerde aanpak
Als gebruikerstevredenheid ons grote doel is en organisaties dit hoog in hun missie, visie, doelstelling hebben staan en we zien dat er bijna niet op gemeten en er beperkt op gestuurd wordt, dan komt resultaatgericht sturen van de IT-organisatie in een vreemd daglicht te staan.
COBIT® nu ook beschikbaar in ISMcompliancy.nl
Het voldoen aan kwaliteitsnormen is een stuk eenvoudiger door gebruik te maken van ISMcompliancy.nl. Hier hebben we eisen uit diverse kwaliteitsnomen uitgewerkt naar concrete acties die verdeeld zijn per verantwoordelijkheid. De tool wordt periodiek verbeterd vanuit de ervaring bij de toepassing van de gebruikers. Hiermee wordt de tool door het gezamenlijk gebruik elke keer een […]
ISM Dashboards nu ook beschikbaar via TOPdesk Marketplace
TOPdesk is al jarenlang onze partner. We helpen TOPdesk-klanten hun IT service management naadloos aan te sluiten op de ISM-methode met slimme technieken en producten. Zo hebben we het BI ISM Management Dashboard ontwikkeld waar steeds meer TOPdesk-klanten gebruik van willen maken. ISM-dashboards Naast de standaard rapportages die TOPdesk al levert gaan de BI ISM […]
