NIEUWS
Resultaten van de 1e ITSM Dashboard gebruikersbijeenkomst
Nieuwsbericht – 1e ITSM Dashboard Gebruikersbijeenkomst Op 3 maart vond de eerste ITSM Dashboard gebruikersbijeenkomst plaats. Tijdens deze bijeenkomst was een groot aantal gebruikers van
De eerste ITSM Dashboard gebruikerssessie
(Uitwisseling van de nieuwste updates, gebruikerservaring, tips & tricks en een blik op de toekomst) Het aantal gebruikers van het ITSM Dashboard groeit gestaag. Daarmee
Hoe BiSL ISM versterkt (download de gratis paper)
Met de ISM Methode beschikt iedereen over een solide basis voor het organiseren van de werkwijze om IT-diensten te creëren. Maar… Veel IT-organisaties besteden steeds
Servitect en Qensora bundelen krachten voor versterking IT-servicemanagement
Servitect breidt haar netwerk van samenwerkingen verder uit met een nieuw partnership. Met trots kondigen wij de samenwerking aan met Qensora, een organisatie met diepgaande
Kennisbijeenkomst KNVI
Op 27 maart waren wij uitgenodigd voor de kennisbijeenkomst van de KNVI over de toekomst van Informatieverwerking (IV) en Functioneel Beheer. Een drukbezocht evenement, met
Joesfoel en SMIT Services partner bij Servitect
Met Joesfoel en SMIT Services wordt jarenlange I(T)SM ervaring, in de personen van Edwin Charité en Rolf Smit twee oud medewerkers van Servitect, toegevoegd aan
Maak kennis met ISM: De eenvoudige manier om ITIL te implementeren
Alle IT-ers kennen ITIL, maar weinigen beheersen het ook. ITIL is namelijk niet alleen een mooie handreiking, maar ook omvangrijk, complex en niet concreet. En zo is het ook bedoeld, men zegt ook zelf “adapt and apply”. Invoeringen vinden vaak onder leiding van specialisten plaats, maar worden daarna door het eigen management toegepast. En dan blijkt het in de praktijk heel moeizaam te gaan. Vaak krijgen dan de medewerkers of de tools de schuld, maar daar ligt zelden de oorzaak.