DEMAND-IT
Dienstverlening is een teamprestatie. Het goed in beeld krijgen van de IT-vraag van de klant, het vertalen naar functioneel ontwerpen en het aansturen van de levering vergt samenwerking van veel partijen. Als de onderlinge samenwerking hapert loopt de dienstverlening niet. Met de Demand-IT game worden actuele knelpunten in het team herkenbaar en bespreekbaar en wordt het effect van beter samenwerken ervaren.
In een cursus doe je kennis op, in een masterclass inzicht en in een game ervaring en vaardigheden. Door een game te houden met deelnemers uit je eigen team wordt in een ontspannen setting de onderlinge samenwerking en sfeer versterkt. Daarbij ervaar je ook nog eens wat het effect van continu verbeteren is.
Wat | In de Demand-IT game wordt in realistische setting een uitdagende vraag nagespeeld, waarin iedereen kan ervaren hoe de huidige manier van werken functioneert en welke alternatieven mogelijk zijn. Aan de deelnemers de opdracht om de Demand-Supply chain optimaal in te richten zodat de klanten beter geholpen worden. |
Wie | Van manager tot medewerker, iedereen die in een team of afdeling werkt ervaart wel eens dat de communicatie en het maken van onderlinge afspraken beter kan. In deze simulatie, die in groepen van 8 tot 15 personen wordt gespeeld, kunnen alle medewerkers en managers van een afdeling of team meedoen. |
Hoe | In een business simulatie, even helemaal los van het werk, ervaar en oefen je met collega´s situaties die je ook meemaakt in de dagelijkse praktijk. In één dag op een leuke manier ervaren wat het is om procesmatig te werken in een service afdeling. Het grote voordeel is dat je dit doet in een veilige omgeving onder begeleiding van een ervaren coach. Op die manier kun je leren van de fouten die we maken. |
Waar | Gezamenlijk wordt een locatie uitgekozen waar niet te veel afleiding is. Even uit de vertrouwde omgeving los van de dagelijkse werkzaamheden. |
Hoeveel | De investering voor deze 1-daagse in-house training voor 8 – 15 deelnemers is € 3.765,- |
Contact | Heeft u vragen over de Demand-IT game, neem dan contact op met de leverancier:
|
Servitect B.V. is de leverancier van diverse ISM en ITSM opleidingen.
Ga naar de website voor meer informatie.
