Serviceminded help jouw organisatie om grip te krijgen op haar IT-dienstverlening door service management praktijken in te richten of te verbeteren waardoor de dienstverlening voorspelbaarder, betrouwbaarder, efficiënter, sneller en beter afgestemd op de klant wordt. ISM is hiervoor het uitgangspunt. Hierbij ligt er een grote focus op de mens door middel van coaching, trainingen, business simulaties en workshops.

Serious Gaming

• Apollo 13 (ITSM, procesmatig werken)
• Grab@Pizza (business-it alignment)
• Challenge of Egypt (project management)
• Ocean’s 99 (cyber resilience)
• The Phoenix Project (DevOps)

Workshopfacilitatie

• ABC of ICT workshops
• LEGO® SERIOUS PLAY® workshop rond visie vorming, team building, ideation en veel meer

Trainingen

• ISM foundation
• The IT management landscape (principes van IT management, overzicht van verschillende frameworks en hun rol in IT management)

Coaching

• ISM coaching
• Persoonlijke coaching

 

Serviceminded is het organisatieadviesbureau van Christian Tijsmans. Serviceminded is gevestigd in België en is voornamelijk werkzaam in Vlaanderen en Nederland maar kan wereldwijd haar diensten aanbieden door de perfecte meertaligheid (Nederlands, Engels en Frans) van Christian. Contact opnemen met Christian kan via Linkedin of christian@serviceminded.be.