Maak Kennis met ISM: De Eenvoudige Manier om ITIL te Implementeren
Functioneel beheer behoeft nog veel ondersteuning voordat het kan uitgroeien tot een volwassen vakgebied. De ASL BiSL Foundation stimuleert deze groei met de uitwisseling van kennis, ervaring en ‘best practices’ op basis van BiSL. Servitect stimuleert die groei met het ontwikkelen en beheren van de FSM-methode. Dit whitepaper beschrijft hoe je beide succesvol en in samenhang kunt inzetten.