Hoe kunnen we de ontwikkel- en beheerprocessen en de ondersteuning aan eindgebruikers het best inrichten? Welke competenties en gedrag moet daarbij ontwikkeld worden? Onze experts beschikken over uitgebreide ervaring met het doorvoeren van verbeteringen in IT organisaties. Zij maken hierbij gebruik van onder andere: ISM en diverse kwaliteitsystemen.

Meer informatie vindt u op de site van Watson & Associates.