ZGV viert de livegang van ISM en FSM

Reden voor een feest is dat alle zes afdelingen onder ICT & Applicatie van Ziekenhuis Gelderse Vallei nu een uniforme werkwijze hanteert. Alle afdelingen hebben nu toegang tot TOPdesk, waardoor alle meldingen inzichtelijk zijn en eventueel overgenomen kunnen worden. Dit was voor het ziekenhuis een grote wens. Nadat de ICT-afdeling succesvol ISM ingevoerd heeft, is de uniforme werkwijze ook ingevoerd bij afdeling Facilitair. Om niet zelf het wiel uit te vinden hebben ze gekozen voor ISM in combinatie met TOPdesk.

Met de invoering van ISM en FSM wordt nu niet alleen gewerkt aan een betere dienstverlening, maar ook kan er beter plannings- en prioriteitsgericht tussen de afdelingen. Een verbetering op de samenwerking.

In de komende periode gaat het ziekenhuis werken aan procesverbeterpunten en de werkwijze en dienstverlening nog verder verbeteren.

ISM goes to Luxembourg

Servitect heeft een nieuwe opdracht binnen gekregen. We mogen bij de University of Luxembourg een ISM-invoering gaan doen! Deze opdracht is door ons verworven in goede samenwerking met onze...

Positieve start invoering ISM/FSM bij Gelre Ziekenhuizen

Gelre ziekenhuizen heeft gekozen voor ISM/FSM. Met veel enthousiasme en actieve steun van het management zijn de 75 IT-medewerkers deze week na een intensieve voorbereiding gaan werken met de...

Kick-off ISM bij grootste zorghulpverlener Zuid-Holland

Na een eerste kennismaking op de ISM Infodag in november 2017, is vandaag is de aftrap van het ISM-traject. In totaal gaan 75 medewerkers van Ipse De Bruggen werken volgens de ISM-methode. De...

ISM Infodag

Wil je kennismaken met Modern Service Management en de ISM-methode? Dan is de ISM Infodag op 7 december de uitgelezen kans om in contact te komen met bedenkers, toepassers en gebruikers van de...

Integrale dienstverlening voor Stad Geel

In 2017 is de afdeling ICT van Stad Geel gaan werken met ISM. Na een succesvol traject is besloten de methode ook op de afdeling Patrimonium uit te rollen. Het Patrimonium coördineert alle...

ISM Masterclass

De ISM Masterclass is een training voor ervaren ITSM-consultants, procesmanagers en IT-managers, die hun kansen zelf willen creëren en daarmee aan hun succes willen bouwen.

ISM Portal

Zernikepark 4
9747 AN Groningen

info@ismportal.nl
050 - 5791387