Release 3.8 van de FSM- en ISM-methode is vrijgegeven

Servitect brengt 2 maal per jaar een update uit van de ISM- en FSM-methode. In elke release worden ervaringen van bestaande gebruikers en uitlopende invoeringstrajecten verwerkt.

In release 3.8 van het framework is aandacht besteed aan de doorontwikkeling van de universele rapportagetool. De rapportage van de klanttevredenheid is nu geïntegreerd. Voor het bepalen van de prioriteit wordt gewerkt met een matrix met impact en urgentie. Deze methode en hoe dit leidt tot een vastgestelde doorlooptijd is in een nieuw toegevoegd document beschreven.

De ISM-invoeringsmethode is inmiddels zo vaak toegepast dat slechts kleine verbeteringen worden doorgevoerd. De basis staat en daarom zijn de ISM-invoeringen steeds vaker succesvol. In release 3.8 zijn er kleine aanpassingen doorgevoerd. Zo zijn de voorbeelden geactualiseerd en zijn er vanuit de recente ervaringen met de FSM-invoeringen specifieke FSM-voorbeelden toegevoegd.

Vragen over deze release kunt u stellen aan de Servitect Backoffice.

Ventus ISM-partner

Ventus is ISM-partner geworden op het gebied van consultancy en opleidingen. Ventus is een onafhankelijke dienstverlener en kennissourcer op het gebied van management, realisatie en optimalisatie...

Eerste klus voor ISM-people!

Mammoet heeft in 2012 besloten om te gaan werken met ISM. In dat jaar is begonnen met de ISM-invoering, in combinatie met de Theory of Constraints module. Vanaf het begin leidde dit tot versnelde...

Kennis en ervaringen delen op Procesmanagersdag

Op 1 juni is het Erasmus Medisch Centrum in Rotterdam gastheer voor de jaarlijkse ISM Procesmanagersdag. Procesmanagers delen op deze dag ervaringen bij het toepassen van ISM en FSM. Daarnaast...

Vernieuwde samenwerking, nieuwe partner

Na 11 maanden plezierig binnen Servitect te hebben samengewerkt, zijn Servitect en Jan van Marum tot het inzicht gekomen dat onze kwaliteiten beter tot hun recht komen in een samenwerking op...

Invoering ISM en FSM van start bij de KwadrantGroep

De KwadrantGroep  heeft voor ISM gekozen om de IT-organisatie snel en eenvoudig verder te professionaliseren.  Tevens maakt de invoering  het makkelijker om te gaan voldoen aan de eisen van NEN...

ISM Masterclass

De ISM Masterclass is een training voor ervaren ITSM-consultants, procesmanagers en IT-managers, die hun kansen zelf willen creëren en daarmee aan hun succes willen bouwen. Kijk hier voor meer informatie.

ISM Infodag 2019

ISM infodag 2019

Tijdens de ISM Infodag op 10 december ontdekt u laatste trends op het gebied van ITSM. Ook is er volop gelegenheid tot netwerken. Zo komt u gemakkelijk in gesprek met professionals die u verder kunnen helpen met verschillende IT-doelstellingen en uitdagingen. Deelname aan het evenement is gratis.

ISM Portal

Zernikepark 4
9747 AN Groningen

info@ismportal.nl
050 - 5791387