ISM en FSM release 3.7 is uit

De ISM- en FSM-methode organiseren de werkwijze van beheerorganisaties. De methode wordt continu doorontwikkeld, zowel door Servitect, haar partners, als door de ISM- en FSM-gebruikers. De resultaten van deze ontwikkelingen zijn in de release opgenomen en aan alle FSM- en ISM-gebruikers ter beschikking gesteld.

In deze release zijn onder andere de volgende toevoegingen beschikbaar gekomen:

  • De universele rapportagetool is nu beschikbaar voor zowel TOPdesk als Clientele.
  • Het is mogelijk om een beschikbaarheidsrapportage samen te stellen op basis van incidentmeldingen.
  • De procedure- en procesflowtemplates zijn omgezet naar excel-formaat, waardoor ze handiger toepasbaar zijn.

 

De release is door klanten met een gebruiks- en onderhoudslicentie van de FSM- of ISM-methode op te vragen door te mailen naar backoffice@servitect.com.

ZGV viert de livegang van ISM en FSM

Reden voor een feest is dat alle zes afdelingen onder ICT & Applicatie van Ziekenhuis Gelderse Vallei nu een uniforme werkwijze hanteert. Alle afdelingen hebben nu toegang tot TOPdesk, waardoor...

Kennis en ervaringen delen op Procesmanagersdag

Op 1 juni is het Erasmus Medisch Centrum in Rotterdam gastheer voor de jaarlijkse ISM Procesmanagersdag. Procesmanagers delen op deze dag ervaringen bij het toepassen van ISM en FSM. Daarnaast komen...

MeetUp Functional/Integrated Service Management

ICT: stabiliteit vs.innovatie. Dit is het thema van de MeetUp Functional/Integrated Service Management (FSM/ISM) op 28 september 2017 in Breda. Het wordt georganiseerd door De IT Regisseur, partner...

Nieuwe versie ISM Managementdashboard

Het ISM Managementdashboard maakt deel uit van het ISM-besturingsmodel. Hierbij worden de organisatiedoelstellingen vertaald naar subdoelen binnen de segmenten Werkwijze (proces), Team en Service....

ISM en FSM release 3.7 is uit

De ISM- en FSM-methode organiseren de werkwijze van beheerorganisaties. De methode wordt continu doorontwikkeld, zowel door Servitect, haar partners, als door de ISM- en FSM-gebruikers. De...

ISM Masterclass

De ISM Masterclass is een training voor ervaren ITSM-consultants, procesmanagers en IT-managers, die hun kansen zelf willen creëren en daarmee aan hun succes willen bouwen. Kijk hier voor meer informatie.

ISM Portal

Zernikepark 4
9747 AN Groningen

info@ismportal.nl
050 - 5791387