Geslaagde game voor IT-ers van Biblionet

Afgelopen week hebben de IT-medewerkers van Biblionet Groningen kennis gemaakt met de voordelen van ISM. Met 15 deelnemers hebben zij de game Control-IT 4 ISM. Er was veel herkenning. Met de hulp van Willem Buik en Carla Sanders ontdekten de IT-medewerkers dat communicatie zeer belangrijk is in hun werk. Zo konden ze bijvoorbeeld ervaren hoe het is als een klant de IT-medewerker niet tijdig informeert.

Een andere conclusie was dat elkaar helpen niet altijd tot een beter resultaat leidt. Het is vaak beter om eerst een goed overzicht te krijgen op de situatie in plaats van iets zo snel mogelijk te willen oplossen. Overzicht maakt dat je de juiste keuzes maakt.

Al met al een geslaagde dag.

Succesvolle Servicemanagerdag 2017

We hebben gisteren een succesvolle Servicemanagerdag gehad! Ook de presentatie van Wim Hoving, over het combineren van basisprocessen met DevOps, OBM, LEANit en Scrum werd positief ontvangen. We...

Invoering ISM en FSM van start bij de KwadrantGroep

De KwadrantGroep  heeft voor ISM gekozen om de IT-organisatie snel en eenvoudig verder te professionaliseren.  Tevens maakt de invoering  het makkelijker om te gaan voldoen aan de eisen van NEN...

ISM (proces)managersdag

Een dag vol praktijkervaringen en een blik op de toekomst. Op 12 juni 2019 vindt de ISM (Proces)managersdag plaats in Het Oude Magazijn in Amersfoort. De praktijk van Agile Service Management staat...

De werkwijze op orde met ISM en FSM

Fusieziekenhuis WestFriesGasthuis en WaterLandZiekenhuis gaat de ICT professionaliseren en heeft ook voor ISM en FSM gekozen. Een wens van het gefuseerde ziekenhuis is het hebben van een...

Vernieuwde samenwerking, nieuwe partner

Na 11 maanden plezierig binnen Servitect te hebben samengewerkt, zijn Servitect en Jan van Marum tot het inzicht gekomen dat onze kwaliteiten beter tot hun recht komen in een samenwerking op...

ISM Masterclass

De ISM Masterclass is een training voor ervaren ITSM-consultants, procesmanagers en IT-managers, die hun kansen zelf willen creëren en daarmee aan hun succes willen bouwen. Kijk hier voor meer informatie.

ISM Infodag 2019

ISM infodag 2019

Tijdens de ISM Infodag op 10 december ontdekt u laatste trends op het gebied van ITSM. Ook is er volop gelegenheid tot netwerken. Zo komt u gemakkelijk in gesprek met professionals die u verder kunnen helpen met verschillende IT-doelstellingen en uitdagingen. Deelname aan het evenement is gratis.

ISM Portal

Zernikepark 4
9747 AN Groningen

info@ismportal.nl
050 - 5791387