door ISM Portal | okt 15, 2020 | Nieuws
IT-afdelingen tonen steeds vaker hun belangstelling in de gebruikerservaring van hun klanten. Logisch, als klanttevredenheid één van je belangrijkste doelstelling is, dan wil je niet met een verouderd onderzoek sturen, maar wil je een actueel en trendmatig inzicht in...
door ISM Portal | sep 25, 2020 | Nieuws
We hebben het al onze klanten en relaties gevraagd: “Ga je onze evenementen in coronatijd ook bezoeken?”. Het resultaat is dat bijna iedereen graag de nieuwste informatie ontvangt over ISM en ITSM, maar ook dat op dit moment 65% van de doelgroep misschien...
door ISM Portal | sep 3, 2020 | Nieuws
Fujitsu en Servitect hebben vandaag officieel een samenwerking aangekondigd. Recent introduceerde Fujitsu al het SOSA portfolio en door de samenwerking van Servitect wordt de ISM-methode hier een onderdeel van. Daarbij treed Fujitsu toe tot het Education partner...
door ISM Portal | aug 14, 2020 | Nieuws
Het toetsen én toepassen van NEN7510 voor de zorg en BIO voor de overheid was nog nooit zo eenvoudig. Met de online tool op ISMcompliancy.nl kun je in een handomdraai bladeren door de normen en eisen. Met de daaraan gekoppelde en uitgewerkte acties integreer je...
door ISM Portal | jul 31, 2020 | Nieuws
Het ISM Managementdashboard maakt deel uit van het ISM-besturingsmodel. In het besturingsmodel worden de organisatiedoelen bestuurbaar gemaakt door ze uit te splitsen naar de Werkwijze (proces), Team en Service. Services worden gerealiseerd door de Teams die de...
door ISM Portal | jul 17, 2020 | Nieuws
Ook dit jaar organiseert Servitect weer de ISM ziekenhuis monitor. Hierbij worden IT-prestaties van de deelnemende ziekenhuizen onderling vergeleken op basis van data uit ITSM tools (TOPdesk/Ultimo/..) en een aantal algemene bedrijfsgegevens. Waardevol In 2019 hebben...
Recent Comments